岗位职责：
1、负责团队建设，定期给部门员工进行业务技能培训及工作指导；
2、监管、督导升学规划部门的工作情况、服务情况，定期做客户回访等工作；
3、针对学员特点、爱好、职业发展方向等有针对性的制定规划指导方案，进行学业规划、测评分析、建档、跟踪指导等服务；
4、综评、强基申报期，指导学员准备相关申报材料；
5、收集高考志愿填报、高中生学业生涯规划等相关资料；
6、系统了解科学填报高考志愿的相关理论，全面了解科学填报高考志愿的所有方法和技巧；
7、定期与学员、家长进行沟通，提升家长的服务体验，定期关心学员学习及心理的情况；
8、与其他部门之间相互配合；
9、与客户建立良好的关系，掘潜在客户，达成产品销售；
10、定期汇报工作，与直属上级沟通服务客户工作的进展及需求，讨论特殊客户服务策略，努力提高客户满意度；
11、完成领导交办的其他工作；
12、遵守公司各项规章制度，遵守国家法律法规；